در حال حاضر اکستنشن مژه تبدیل به پرطرفدارترین لاین زیبایی در سالن‌های زییایی شده است. اکستنشن مژه نوعی آرایش دائم بوده که کمک به تسریع زمان آرایش کرده است.
یکی از رشته های جدید حوزه زیبایی اکستنشن مژه است. به دلیل تغییر سبک زندگی‌ها و افزایش تعداد خانم‌های شاغل، آن‌ها زمانی کمی را برای صرف آرایش و زیبایی خود پیدا می‌کنند. در نتیجه به دنبال راه حل هایی بودند و هستند تا زمان رسیدگی به آرایش و زیبایی خود را به حداقل برسانند. ورود رشته اکستنشن مژه که نوعی آرایش دائم است، مورد استقبال بسیاری از خانم ها قرار گرفت. به همین دلیل باعث ایجاد بازار کار خوبی در این حوزه زیبایی شد.
در ابتدا بسیاری از سالن‌ها خدمات اکستنشن مژه را ارائه نمی‌دادند اما در حال حاضر کمتر سالنی یافت می‌شود که متخصص اکستنشن مژه نداشته باشد. علاوه بر این در حال حاضر سالن‌های تخصصی وجود دارد، که فقط کار اکستنشن مژه انجام می‌دهند.
البته دراین کار هم تنوع ایجاد شده است. در گذشته فقط یک نوع اکستنشن مژه انجام می‌شد. اما در حال حاضر انواع مدل‌های اکستنشن مژه با تکنیک‌ها و استایل‌های مختلف وجود دارد.
با توجه به استقبال از لاین اکستنشن مژه رقابت هم بین متخصصین زیاد است. در این مقاله قصد داریم به شما کمک کنیم به عنوان متخصص اکستنشن مژه چطور مشتری جدید جذب کنید.
چطور مشتری جدید اکستنشن مژه جذب کنیم؟
به دلیل این که اکستنشن مژه نیاز به ترمیم دارد، در نظر داشته باشید که حفظ مشتری موجود مهم تر از جذب مشتری جدید است.
تصور کنید شما یک مشتری جدید جذب کردیم چون اکستنشن مژه نیاز به ترمیم دائم دارد، حداقل ماهی یکبار باید به شما مراجعه کند. پس اگر کار شما خوب باشد تا پایان سال ۱۱ بار دیگر برای ترمیم مراجعه خواهد داشت. در نتیجه شما می‌توانید همین مشتری را حفظ کنید انگار ۱۲ مشتری تا پایان سال داشته‌اید.
یک حساب سرانگشتی از درآمد متخصیص اکستنشن مژه
در سال ۱۴۰۰ هزینه اکستنشن مژه از ۳۰۰ هزار تومان تا ۸۰۰ هزار تومان متغیر بود و هر بار ترمیم از ۱۵۰ هزار تومان تا ۵۰۰ هزار تومان بوده است. اگر شما در ماه اول ۲۶ مشتری جذب کرده باشید و موفق شوید آن‌ها را ماندگار کنید، در واقع تا پایان سال ۲۸۶ مشتری خواهید داشت. با این تعداد مشتری عددی معادل ۸۵ میلیون و هشتصد هزار تومان را در یک سال برای خود تضمین کرده‌اید.
البته نگهداری مشتری‌ها به همین راحتی هم نیست.
درآمد در اکستنشن مژه
چرا کار و خدمات اکستنشن مژه خوب است ولی مشتری بر نمی‌گردد؟
خیلی وقت‌ها کیفیت و خدمات کار شما خوب است اما با این وجود مشتری بر نمی‌گردد. برای جلب نظر مشتری و وفاداری به شما باید به نکات دیگری هم توجه کرد. بوجود آوردن امکانات مناسب و تسهیلات ویژه به همراه خدمات جانبی تاثیر زیادی در ماندگاری مشتری خواهد داشت. در ادامه به برخی از این موارد خواهیم پرداخت.
چه عواملی تاثیرگذار در ماندگاری مشتری های اکستنشن مژه است؟
خیلی مهم است که مشتری در سالن شما حالش خوب باشد و یک دوستی بین شما شکل بگیرد. در نتیجه با یک کار بهتر یا قیمت پایین تر حاضر به تغییر اکستنشن کار خود نخواهد شد.
زیبایی محیط
یکی از مهمترین علت‌های حضور و استقبال مشتری طراحی و دکوراسیون محیط سالن است. ممکن است مشتری زمان زیادی را در سالن منتظر بماند یا پروسه آرایشی او طولانی شود. پس یک طراحی زیبا و محیطی دلنشین بسیار مهم است.
همچنین استفاده از رایحه‌های خوب مثل اسماج و عود به دلنشینی فضا می‌افزاید.
تخت استاندارد
مشتری اکستنشن مژه مدت زمان طولانی بدون حرکت خواهد بود پس تخت استاندارد با زیر سری مناسب بسیار مهم است.
تخت استاندارد برای راحتی مشتری
پذیرایی و ایجاد فضای دوستانه
زمانی که مشتری منتظر می‌شود تا نوبت او فرا برسد. با یک پذیرایی مناسب فضای خوب برای گپ و گفت او فراهم می‌شود. ایجاد فضای دوستانه ولی مشخص یک پیوند بین مشتری اکستنشن مژه و شما ایجاد می‌کند. یکی از علت‌های مراجعه مجدد مشتری‌ها وجود فضای صمیمانه و حس خوبی است که از محیط شما دریاقت کرده است.
تنظیم دمای محیط کار
یکی از نکات مهمی که باید به آن توجه داشت دمای متعادل و مناسب محیط است. درجه حرارت مناسب در محیط سالن به دلیل تحرک کمتر افراد به طور معمول حدود ۲۱ درجه سانتیگراد است که با توجه به تغییر فصل و رطوبت هوا این دما متغیر خواهد بود. بهتر است پتو‌های تمیز تهیه کنید و همیشه همراه داشته باشید. بعضی مواقع در زمان انجام اکستنشن مژه ممکن است مشتری سردش شود پس به او پیشنهاد دهید که اگر سردش شد به شما بگوید.
تنظیم دمای متناسب با مکان
چطور به خاطر قیمت مشتری از دست ندهیم؟
احتمال دارد برخی از مشتری‌ها به خاطر قیمت به شما مراجعه مجدد نداشته باشند. شاید شما بگویید محصولات و متریالی که به کار می‌برید، خدماتی که ارائه می‌کنید خیلی بهتر از سالن‌های دیگر است. ولی قیمت در اصل رقابتی سالن‌های زیبایی و مراکز اکستنشن مژه یکی از فاکتورهای مهم است.
با توجه به اینکه اکستنشن مژه دائمی است، پس هر ماه نیاز به ترمیم دارد.
هزینه ترمیم اکستنشن مژه در بودجه زندگی مشتری فاکتور قابل توجهی است. در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت که چطور به خاطر قیمت از رقبای خود در حوزه اکستنشن مژه نبازیم.
تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
در مناسبت‌ها و روزهای مختلف مثل اعیاد، روز زن، روز دختر و… تخفیف‌های شگفت انگیز و پیشنهادات ویژه در نظر بگیرید .فرض کنید یک مشتری اکستنشن مژه در شلوغی و مشغله کاری خود به جای یک ماه مراجعه، چهل روز یک بار بیاید. ممکن است مراجعه او در یک سال به جای ۱۲ بار ۹ یا ۱۰ بار شود. برای تشویق این دسته از مشتری‌ها تخفیف زمانی بگذارید. مثلا اگر سه هفته الی یک ماهه برای ترمیم بیایند شامل چند درصد تخفیف می‌شوند.
هدایا
در بعضی مواقع با یک هدیه کوچک می‌توانید مشتریان را به خود وفادار کنیم.
فرض کنید یک مشتری به تازگی پیش شما آمده است. بعد از چند روز صرفاً برای اصلاح یک کار کوچک مجدد به شما مراجعه کرده و نیاز به ترمیم کلی ندارد. اگر شما بدون دریافت هزینه این اصلاح کوچک را برای او انجام دهید در ذهن مشتری ماندگار خواهید شد.
کارت تخفیف
تخفیف همیشه و در همه حوزه‌های خدماتی برای کاربران و مشتریان جذاب بوده است. شما می‌توانید این جذابیت را در کار خود استفاده کنید. اهدای کارت تخفیف به مشتریان برای مراجعه بعدی و یا به جذب مراجعه جدید کمک می‌کند.
برای مثال شما چند کارت تخفیف به مشتری خود می‌دهید، دوستان او با این کارت تخفیف به شما مراجعه می‌کند و خود مشتری نیز دفعات بعد از تخفیف معرفی دوستان خود استفاده می‌کند.
وجود CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری
یادآوری وقت‌های رزرو شده از یک روز قبل به مشتری و پرسش در مورد رضایت دریافت خدمات او بسیار اهمیت دارد. این کار شما را در چشم مشتری مسئولیت‌پذیر نشان داده و اعتماد او را جلب می‌کند.
تاثیر وجود CRM بر روی مشتری
راه‌های جذب مشتری جدید اکستنشن مژه کدام است؟
یکی از نکات مهم برای جذب مشتری اکستنشن مژه بازاریابی محتوایی خوب و استفاده از پلتفرم‌های متفاوت است. در ادامه با برخی از نکات آشنا خواهیم شد.
شروع از اینستاگرام
اگر پیج اینستاگرام دارید، حتما به پیج حرفه‌ای یا پروفشنال تبدیل کنید. این کار رایگان است و هزینه‌ای برای شما ندارد.
اینستاگرام یک پل ارتباطی میان شما و مشتری است. شما به راحتی می‌توانید در این محیط به معرفی خودتان و حرفه خود بپردازید.
تولید محتوای اصولی
عکس و فیلم‌های با کیفیت چه در اینستاگرام و چه در شبکه‌های مجازی دیگر معرف کار شما است. پس از کیفیت آن‌ها غافل نشوید.
شما به راحتی می‌توانید با گوشی خود عکس‌های بسیار خوبی بگیرید. پیشنهاد می‌کنیم از لنزهای عکاسی مخصوص موبایل استفاده کنید تا بتوانید ظرافت کار را بهتر نمایش دهید.
برقراری ارتباط با کاربران
سعی کنید با مخاطبان ارتباط مستقیم داشته باشید. تولید محتوایی کنید که خود نیز دیده شوید. شما معرف مهارت و صداقت در کار خود هستید و زمانی که مشتری‌ها شما را در ویدیو‌ها ببیند راحت‌تر برای مراجعه به شما اعتماد می‌کنند. به دلیل این که اکستنشن مژه یک کار حساس و دائمی است نیاز به توجه ویژه دارد و افراد به هرجایی مراجعه نمی‌کنند. پس حضور شما نقش به سزایی در اعتمادسازی مشتری خواهد داشت.
برای مثال؛ شما یک ویدیو در مورد تفاوت کاشت و اکستنشن مژه از خودتان ضبط می‌کنید. مشتری که برای بار اول می‌خواهد این کار را انجام دهد با صحبت‌های شما آگاه می‌شود و به مهارت شما اعتماد می‌کند.
می‌توانید ویدیوی با عنوان مراقبت‌های بعد از اکستنشن مژه ضبط کنید. این کار باعث می‌شود مخاطبانی که شما را دنبال می‌کنند، متوجه شوند که شما چقدر با حوصله برای مشتری‌های خود وقت می‌گذارید.
برگزاری کمپین های تبلیغاتی
اگر تریبون شما اینستاگرام است، از تبادل و تبلیغات تعاملی با همکاران سایر لاین‌ها غافل نشوید. برای مثال می‌توانید با یک همکار دیگری در سالن دیگر که کار اکستنشن مو انجام می‌دهد به صورت متقابل تبلیغات یکدیگر را بکنید. چون ممکن است برای کسی که اکستنشن مو انجام می‌دهد اکستنشن مژه هم جذاب باشد.
زمانی که پیج خودتان تولید محتوای خوبی داشته باشد یک یا دو پستی که خیلی خوب است را انتخاب کنید، بهتر است یکی از آن‌ها نشان دهنده خود شما و دیگری نشان دهنده کار شما باشد. این پست‌ها را برای تبلیغ به پیج‌هایی که معرف مراکز زیبایی و مجله‌های سلامت هستند می‌توانید ارسال کنید.
چطوری کمپین برگزار کنیم؟
دیده شدن در نتایج سرچ گوگل
از آنجایی که اکستنشن مژه کار حساس است افراد برای پیدا کردن بهترین سالن در گوگل سرچ می‌کنند. برای مثال کاربر بهترین مرکز اکستنشن مژه در غرب تهران را جستجو می‌کند. آیا شما در صفحه اول مشاهده می‌شوید؟ به همین دلیل است که حرف از دیده شدن در سرچ گوگل زدیم.
اگر شما وب سایت شخصی ندارید می‌توانید از سایت‌هایی که ارائه دهنده خدمات معرفی و تبلیغات هستند کمک بگیرید و با آن‌ها همکاری داشته باشید.
اگر هنوز در صفحه اول گوگل کسب و کار شما دیده نمی‌شود، می‌توانید با تیم دیجیتال مارکتینگ آرایار در ارتباط باشید.
ویدئو مارکتینگ
در قسمت قبل گفتیم از طریق ویدئو می‌توانید با کاربران ارتباط برقرار کنید و چند مثال هم گفته شد. اما خیلی خوب است که از پلتفرم‌های دیگر به جز اینستاگرام برای انتشار ویدئو‌ها استفاده کنیم. برای مثال در در سایت‌هایی مثل آپارات، نماشا، یوتیوب، آرایار و… می‌توانید ویدیوهای خود را به اشتراک بگذارید. از این طریق نه تنها می‌توانید مشتری جذب کنید بلکه کسب درآمد هم خواهید داشت.
تولید محتوای تصویری
اگر در انتخاب موضوع سردرگم هستید، در ادامه چند مورد که به جذب مشتری کمک می‌کند به شما پیشنهاد داده شده است.
10 موضوع جذاب برای تولید محتوای اکستنشن مژه
- تفاوت کاشت مژه با اکستنشن مژه
- آیا اکستنشن مژه به مژه طبیعی آسیب میزند
- ناگفته‌های اکستیشن مژه
- نکات مراقبت از اکستنشن مژه
- تفاوت اکستنشن مژه والیوم با کلاسیک
- انواع اکستنشن مژه
- هزینه اکستنشن مژه
- ماندگاری اکستنشن مژه
- جدیدترین مدل اکستنشن مژه
- مزایا و معایب اکستنشن مژه
۵ نمونه عکس استاندارد برای تبلیغ اکستنشن مژه
3 ویدیو جذاب برای جذب مشتری اکستنشن مژه
ما در تیم دیجیتال مارکتینگ آرایار بر این باوریم که تبلیغات موثر در حوزه زیبایی باید به صورت تخصصی و در قالب تیم‌های متبحر در این حوزه انجام شود. برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره توسط تیم متخصص آرایار با شماره‌های زیر تماس بگیرید.
همچنین در آرایارکو بخوانید:
10 ترفند موثر برای بازاریابی و تبلیغات سالن زیبایی
با تشکر از توضیحات جامعتون. سعی میکنم در کارم ازش استفاده کنم.