همان طور که می دانید، یکی از روش های تبلیغات و بازاریابی سالن زیبایی، ارسال پیامک است. به این روش اس ام اس مارکتینگ نیز گفته می شود. برخلاف آنچه اکثر سالن داران فکر می کنند، ارسال پیامک اگر به شیوه ای درست و نوین انجام شود، بازخورد بسیار خوبی داشته و می تواند در جذب مشتری موثر واقع شود. بازاریابی پیامکی می تواند روشی نوین برای سبقت گرفتن از سایر رقیبان تبدیل شود. امروزه اغلب افراد مجهز به تلفن همراه هستند و طی مطالعات انجام شده، به طور میانگین 4 دقیقه بعد از ارسال پیامک افراد آن را می خوانند. پس از این موقعیت استفاده کنید و بازاریابی پیامکی را به عنوان برگ برنده خود در نظر بگیرید. در ادامه این مطلب از سایت آرایار کو، پیشنهادهایی برای متن رزرو وقت آرایشگاه عید 1401 ارائه خواهیم داد که امیدواریم مورد استفاده تان قرار بگیرند.
ارسال پیامک تبلیغاتی برای آرایشگاه چه مزایایی دارد؟
بسیاری از سالن های زیبایی بزرگ و مجهز، پنل کاربری یا همان CRM تهیه کرده اند تا از آن برای مدیریت بهتر آرایشگاه استفاده کنند. اغلب این سی آر ام ها مجهز به پنل ارسال پیامک نیز هستند تا روند کار را تسهیل دهند. شما با استفاده از پنل ارسال پیامک می توانید به همه مشتریانی که از قبل شماره موبایل آنها را ذخیره کرده اید، پیامک ارسال کنید. این کار می تواند مزایای بسیاری را برای شما به همراه داشته باشد. از جمله این موارد می توان به جذب مشتری جدید، نگه داشتن مشتری های قبلی و رونق فروش، هماهنگی و یادآوری وقت های تعیین شده، نظرسنجی و بهبود کار، اطلاع رسانی در مورد انواع خدمات ارائه شده، ارائه پیشنهادات ویژه و … اشاره کرد.
کاربردهای مختلف ارسال متن رزرو وقت آرایشگاه
متن رزرو وقت آرایشگاه را می توان جهت اهداف مختلف ارسال کرد. از جمله این موارد می توان به گزینه های زیر اشاره کرد:
رونق کسب و کار
یکی از مهمترین کاربردهای ارسال متن رزرو وقت آرایشگاه عید 1401، افزایش رونق کسب و کار و افزایش درآمد است. به این وسیله شما می توانید خدماتی که ارائه می دهید یا انواع تخفیف ها و آفرها را به کاربران خود معرفی و آنها را تشویق به استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید از مشتریان خود بخواهید که سالن زیبایی شما را به دوستان خود معرفی کنند و از خدمات ویژه بهره مند شوند.
نمونه متن رزرو وقت آرایشگاه برای رونق کسب و کار
به طور مثال شما می توانید در پیامک خود قید کنید که:
«با بهره مندی از خدمات رنگ و مش یا کوتاهی مو، یک براشینگ رایگان مهمان ما باشید».
یا می توانید برای افزایش مشتریان جدید بنویسید:
«با همراه آوردن دوستان خود، از تخفیف 50 درصدی روی هر لاینی که تمایل دارید بهره مند شوید».
نظرسنجی
آیا می دانید 66 درصد مشتریان به دلیل خدمات نامطلوب به سایر رقیبان مراجعه می کنند؟ علاوه بر این، تجربیات بد خود را با سایر افراد نیز در میان می گذارند و امکان افزایش جذب مشتری را از شما می گیرند. پس بهترین راهکار این است که از میزان رضایت مراجعه کنندگان خود مطمئن شوید. می پرسید چگونه؟ با ارسال پیامک نظرسنجی.
شما می توانید یک پیامک نظرسنجی برای مشتریان خود ارسال کنید و نظرشان را در مورد خدماتی که دریافت کرده اند بپرسید. با این کار متوجه می شوید که مشتریان چه نظری در مورد محیط سالن، خدمات ارائه شده، محصولات به کار رفته، برخورد پرسنل و … دارند. در صورتی که در هر یک از موارد گفته شده نارضایتی وجود داشته باشد، سریع تر می توانید نسبت به رفع آن اقدام کنید.
نمونه متن رزرو وقت آرایشگاه در مورد نظرسنجی مشتریان
بهتر است پس از مراجعه مشتری به سالن، یک پیامک نظرسنجی برای وی ارسال کنید و سوالاتی مشابه زیر را بپرسید:
«آیا از خدماتی که امروز در سالن ما دریافت کردید راضی بودید؟»
«به نظر شما کدام یک از بخش های سالن نیاز به ارتقا دارد؟
- مهارت پرسنل
- سرعت روند کار
- تجهیزات به کار رفته »
ارائه طرح های تشویقی
برای این که بتوانید طرح های تشویقی خود را به گونه ای پیامک کنید تا اثرگذاری بیشتر داشته باشد، ابتدا سعی کنید علاقه مندی ها و اولویت های هر یک از مشتریان وفادار خود را دریابید. مثلا نوع خدماتی که هر یک از مشتریان دریافت کرده اند را در لیست خود بنویسید تا بدانید معمولا چه خدماتی دریافت می کند. به این ترتیب طرح های تشویقی را مطابق با علاقه مندی وی ارائه دهید تا بازخورد بهتری بگیرد.
به طور مثال، به یک مشتری که همیشه از خدمات رنگ و مش شما استفاده می کند، پیامک بزنید که با هر سه مراجعه تا بازه زمانی مشخص، هزینه یک مراجعه را مهمان ما باشید. یا به مشتری که هر دو هفته یک بار برای اکستنشن مژه به شما مراجعه می کند این طرح را پیشنهاد بدهید که در مراجعه بعدی از تخفیف 30 درصدی بهره مند شود. به این ترتیب، مشتریان شما کم کم به مشتریان وفادار تبدیل می شوند.
یادآوری وقت رزرو آرایشگاه
یکی از پرکاربردترین موارد ارسال پیامک به مشتریان، یادآوری وقت تعیین شده است. شما با این کار می توانید نظم و قانون سالن خود را بهبود ببخشید و همچنین مشتریان خود را حفظ کنید. برای این که ارسال پیامک شما نتیجه بهتری داشته باشد، سعی کنید همیشه یک روز قبل از مراجعه مشتری به وی یادآوری کنید که فردا وقت آرایشگاه رزرو کرده است. به این ترتیب اگر مشتری قرار را به کل فراموش کرده بود و قرار دیگری تنظیم کرده بود، زمان کافی برای مدیریت آن را خواهد داشت. علاوه بر این، می تواند زودتر به شما خبر دهد تا جای خالی این قرار را به مشتری دیگر پیشنهاد دهید.
یکی دیگر از نکات مهم که باید هنگام ارسال پیامک برای یادآوری متن رزرو وقت آرایشگاه عید 1401 به آن توجه داشته باشید، درج اسم مشتری و اسم سالن خودتان است. به این ترتیب مشتری متوجه می شود که این پیامک مربوط به خود اوست و اشتباهی ارسال نشده است.
نمونه متن رزرو وقت آرایشگاه عید 1401
«چیزی تا عید نمانده؛ اگر هنوز وقت آرایشگاه رزرو نکردی عجله کن تا ظرفیت پر نشده»
«سلام زهرا، خواستم بهت یادآوری کنم که فردا ساعت 12 وقت رنگ مو در سالن “نام آرایشگاه “داری»
پر کردن تمام روزها و ساعات
در هر سالن زیبایی یک سری روزها و ساعات هستند که خالی بوده و مشتریان زیادی در آن زمان مراجعه نمی کنند. برای مدیریت بهتر زمان و کسب درآمد بیشتر، باید دست به کار شوید و این روزها و ساعات خالی را پر کنید. به طور مثال می توانید آفرهای ویژه ای را برای زمان یا روز خاصی در نظر بگیرید تا مشتریان را تشویق به مراجعه نمایید. مثال های زیر را به عنوان نمونه داشته باشید:
«با مراجعه به سالن زیبایی ما در روزهای یکشنبه و سه شنبه از 20 درصد تخفیف بهره مند شوید.»
«خدمات کاشت ناخن و کوتاهی مو ما در روز دوشنبه تخفیف 30 درصدی داره! از دستش نده.»
موقعیت خاص
برای این که به مشتریان خود ثابت کنید برای آنها وقت می گذارید و برایتان حائز اهمیت هستند، همیشه تاریخ تولدشان را پرسیده و در پنل خود ذخیره کنید. به این صورت، هر زمان که روز تولد مشتریان فرا رسید با ارسال یک پیامک، آنها را تشویق به مراجعه کنید. حتی خدمات رایگان یا با تخفیف زیاد هم در نظر بگیرید. این گونه در ذهن آنها برای همیشه نقش می بندید و با این کار آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل خواهید کرد.
«سارای عزیز تولدت مبارک. امروز براشینگ را مهمان سالن ما هستی. منتظرت هستیم!»
«زهرا جان به مناسب تولدتان، پکیج میکاپ و شینیون سالن ما با 50 درصد تخفیف خدمت شما ارائه می شود.»
بازگشت مشتریان
یک نگاهی به دیتابیس خود بیندازید و لیست مشتریانی که ماه ها یا سال هاست از خدمات سالن زیبایی شما استفاده نکرده اند را به دست آورید. بهترین کاری که می توانید برای مراجعه دوباره مشتریان قبلی خود بکنید این است که یک پیام برایشان ارسال کنید و بگویید منتظر حضور دوباره شان در سالن هستید. به این مثال ها توجه کنید:
«مریم عزیز، دلتنگ حضور شما در سالن هستیم. با مراجعه دوباره یک براشینگ رایگان از ما هدیه بگیرید.»
«مدتی است از دیدار روی ماه شما بی نصیب بوده ایم؛ با رزرو وقت و مراجعه به آرایشگاه *نام سالن* در تایم کاری امروز، یک مانیکور و پدیکور مهمان ما باشید.»
سخن آخر
راهکارهای بسیاری برای بازاریابی سالن زیبایی وجود دارد که یکی از موثرترین آنها، اس ام اس مارکتینگ است. شما می توانید از پنل پیام رسانی برای اهداف مختلف که در این مقاله مورد بررسی قرار دادیم استفاده کنید تا مشتری بیشتر و به دنبال آن درآمد بالاتر به دست آورید.
همچنین بخوانید:
مدیریت اینستاگرام آرایشگاه زنانه صفر تا صد
بدون دیدگاه